Informacje ogólne:
- Właścicielem sklepu jest firma F.H.U. FILIP z siedzibą w Jastrzębiu Zdroju, przy ulicy Wielkopolskiej 42F
- Wszystkie towary znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
- Wszystkie ceny podane na stronach internetowych phusaturn.com.pl są cenami brutto, a więc zawierają podatek VAT
- Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
- Wszystkie ceny podane w naszym sklepie są w złotych polskich
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty, usuwania towarów z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu lub wprowadzania w nich zmian.
Regulamin składania zamówień:
- Nabywcą w sklepie internetowym może być pełnoletnia osoba fizyczna lub firma.
- Zamówienia można składać przez:
-Sklep internetowy: FirmaFilip.pl (sklep internetowy zacznie działać od 15grudnia)
-Pocztę e-mail: sklep@firmafilip.pl
-telefonicznie: (0-32) 471-60-75 (10.00 - 17.00), 501-560-348
- Zamówienia w sklepie internetowym może dokonać jedynie osoba zarejestrowana i zalogowana w naszym sklepie. (sklep internetowy zacznie działać od 1grudnia)
- Zamówienia w sklepie internetowym oraz poprzez pocztę elektroniczną można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia składane w dni powszednie po godz. 13.00, w soboty i niedziele oraz w święta rozpatrywane będą od najbliższego dnia roboczego. Zamówienia dokonywane telefonicznie można składać od poniedziałku do piątku, w godzinach 10.00-17.00
- Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie swoich danych osobowych, adresu e-mail oraz telefonu kontaktowego. Wszystkie te dane należy podać podczas rejestracji w naszym sklepie.
- Po dokonaniu zakupów w naszym sklepie zostaje wygenerowany e-mail z dokładnymi danymi zamówienia oraz sposobem dokonania płatności.
- Do każdego wysyłanego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura VAT, które dostarczane są wraz z zamówionymi towarami. Aby otrzymać fakturę VAT, należy ten fakt zaznaczyć podczas rejestracji, bądź też w późniejszym czasie edytując swoje dane na naszej stronie.
- Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność towaru w magazynie lub u dostawcy sklepu. Wówczas czas realizacji wynosi 1-2 dni roboczych. Czas ten może się wydłużyć maksymalnie do 2 tygodni. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient informowany jest o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenia czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia). W momencie zaistnienia takiej sytuacji firma F.H.U. FILIP skontaktuje się z Klientem telefonicznie.
Koszt przesyłki i czas oczekiwania na zamówiony towar:
- Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firmy kurierskiej UPS. Kupujący jest obciążany następującymi kosztami dostawy:
| Cennik opłat za przesyłki |
| Wszystkie paczki są paczkami priorytetowymi przesyłanymi przez kuriera UPS. Cena paczki, zależy od jej wagi i sposobu dostawy. |
| Masa przesyłki |
Cena |
|
| Kurier UPS (przelew) |
| ponad 0.00 kg do 30.00 kg |
18.00 zł |
| ponad 30.00 kg do 60.00 kg |
36.00 zł |
| ponad 60.00 kg do 90.00 kg |
54.00 zł |
| ponad 90.00 kg do 120.00 kg |
72.00 zł |
|
| Kurier UPS (pobranie) |
| ponad 0.00 kg do 30.00 kg |
25.00 zł |
| ponad 30.00 kg do 60.00 kg |
50.00 zł |
| ponad 60.00 kg do 90.00 kg |
75.00 zł |
| ponad 90.00 kg do 120.00 kg |
100.00 zł |
|
- Przesyłki są dostarczane firmą kurierską UPS następnego dnia roboczego po dokonaniu wysyłki z naszego magazynu.
- termin otrzymania przesyłki = czas realizacji zamówienia + czas dostawy
- ZE WZGLĘDU NA MOŻLIWOŚĆ USZKODZENIA CZASZ PODCZAS PRZESYŁKI, WSZELKIE ZAMÓWIENIA REALIZOWANE BĘDĄ TYLKO I WYŁĄCZNIE ZA POMOCĄ POCZTY KURIERSKIEJ!!! PRZY ZAMÓWIENIU CZASZ, BEZ WZGLĘDU NA ICH ILOŚĆ, DO KWOTY ZAMÓWIENIA DOLICZONYCH ZOSTANIE 12 ZŁ NA OPAKOWANIE!!!
Sposoby płatności:
- Za pobraniem kurierem UPS - płatności dokonujemy w momencie otrzymania przesyłki
- Przelewem na konto Mbank - przelewu należy dokonać w jak najkrótszym czasie po dokonaniu zakupu w naszym sklepie. Zamówienie zostanie zrealizowane dopiero po wpłynięciu pieniędzy na nasze konto. W momencie nie wpłynięcia należności na nasze konto do 10 dni od dnia dokonania zakupu, zamówienie zostanie anulowane. Przelewu należy dokonać na konto:
mBank
46 1140 2004 0000 3702 4875 5110
W tytule przelewu należy podać numer zamówienia.
Problemy z zamówieniem:
- Firma F.H.U FILIP ma prawo skontaktować się z Klientem telefonicznie lub za pośrednictwem poczty e-mail w celu dodatkowego potwierdzenia zamówienia, uzgodnienia szczegółów realizacji lub wyjaśnienia zaistniałych problemów.
- Sklep internetowy zastrzega sobie możliwość odstąpienia od realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości lub ograniczenia sposobu płatności.
- Klient może wycofać złożone zamówienie lub wprowadzić zmiany w danych do momentu wysyłki towaru. W tym celu należy wysłać e-mail na adres sklep@firmafilip.pl z podaniem numeru zamówienia, którego zmiana dotyczy, bądź też skontaktować się telefonicznie pod numerem (0-32) 471-60-75 lub 501-560-348.
- Klient nie może wycofać zamówienia, które zostało już wysłane.
Składanie reklamacji:
- W przypadku awarii lub wady reklamowany towar (zabezpieczony przed zniszczeniem) prosimy odesłać na adres sklepu paczką lub listem poleconym. Do przesyłki należy dołączyć krótką informację o usterce.
- Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
- Warunkiem uznania reklamacji jest nienaruszony stan plomby gwarancyjnej.
- Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika.
- Po uwzględnieniu reklamacji uszkodzony towar zostaje naprawiony, wymieniony na inny, lub jeżeli nie będzie to możliwe, sklep zwraca Klientowi równowartość ceny towaru lub oferuje mu inny dostępny w sklepie towar do wyboru.
- W przypadku nieuzasadnionej reklamacji towar odsyłany jest na koszt Klienta.
- Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itp.) nie są podstawą reklamacji zakupionego towaru.
- W każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.
Składający zamówienie Klient akceptuje powyższy regulamin.
|
Copyright © 2009 by FirmaFILIP.pl